תנאי שימוש – פספרטו

עודכן לאחרונה: 20.08.2025

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.

אתר passparto.co.il (להלן: "האתר") הינו אתר מסחר אלקטרוני, המנהל חנות וירטואלית ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת מוצרים (מזרנים, טקסטיל לבית ועוד) (להלן: "השירותים"). האתר מופעל על ידי פספרטו ע.מ 037043122.

1. תנאי שימוש באתר – רכישה וקבלת מידע

• • כל גולש באתר מצהיר כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
• • באתר רשאי לקנות כל אדם מעל גיל 18 המחזיק כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל, או תאגיד רשום בישראל.

2. מחירים והזמנות

• • המחירים באתר מוצגים בשקלים וכוללים מע"מ כחוק.
• • התמונות באתר להמחשה בלבד.
• • במקרה של חוסר במלאי – תימסר הודעה לצרכן תוך 5 ימי עסקים, ותינתן אפשרות לביטול או החלפה.
• • משלוחים יבוצעו תוך 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה אלא אם צוין אחרת.

3. תשלום

• • התשלום מתבצע בכרטיסי אשראי, וניתן לפרוס לתשלומים בכפוף לאישור חברת האשראי.
• • החיוב מתבצע לאחר הכנת החבילה ולפני שליחתה.
• • העברת פרטי התשלום מתבצעת באמצעות שרת מאובטח (SSL).

4. החזרת מוצרים וביטול עסקה

בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותיקוניו:

• • מועדים לביטול עסקה: ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם). אזרח ותיק (65+), אדם עם מוגבלות או עולה חדש רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים בהצגת מסמך מתאים.
• • אופן מסירת הודעת ביטול: בדוא"ל: service@passparto.co.il, בטופס "צור קשר" באתר, או בדואר רשום.
• • החזרת המוצר: תתבצע ככל הניתן באריזתו המקורית, כשהוא שלם וללא שימוש. יש לתאם מראש מול שירות הלקוחות.
• • דמי ביטול: בביטול שלא עקב פגם – 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם). בביטול עקב פגם – לא ייגבו דמי ביטול.
• • החזר כספי: יתבצע תוך 14 ימים ממועד הודעת הביטול ובאותה שיטת תשלום.

5. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו שמורות לפספרטו. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכני האתר לצרכים מסחריים ללא אישור מראש ובכתב.

6. הגבלת אחריות

האתר עושה מאמצים לספק מידע ותמונות מהימנות, אולם ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצרים בפועל. אחריות פספרטו מוגבלת לגובה התמורה ששולמה בפועל על ידי הלקוח.

7. שיפוי ופיצוי

משתמש שיפר את תנאי השימוש מתחייב לשפות את פספרטו בגין כל נזק, תביעה או הוצאה שתיגרם עקב ההפרה.

8. שירות לקוחות

ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכתובת: service@passparto.co.il, או באמצעות טופס "צור קשר" באתר. נציגי שירות יחזרו בתוך 2 ימי עסקים.

9. שמירת מידע אישי ומחיקתו

פספרטו נוקטת באמצעים סבירים לשמירה על המידע האישי של לקוחותיה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. כל לקוח רשאי לפנות בכל עת לקבלת מידע אישי אודותיו, וכן בבקשה לתיקון או מחיקת מידע אישי.

בקשה למחיקה ניתן להעביר בדוא"ל: service@passparto.co.il, באמצעות טופס "צור קשר" באתר, או בדואר רשום. פספרטו תטפל בבקשה תוך 30 ימים ותעדכן את הלקוח. יובהר כי שמירת מידע מסוים עשויה להידרש על פי דין (למשל לצורכי דיווח מס).